Garantía y Cuidados

GARANTÍA

Todas nuestras piezas tienen una garantía de 3 meses a partir de su fecha de compra por defectos de fabricación.

No aplica dicha garantía si ha sufrido deterioro a causa del cliente como alteraciones, usos ajenos a su naturaleza u omisión de los cuidados recomendados.

Cualquier tipo de alteración por parte del cliente anula totalmente la garantía. Recomendamos no tratar de arreglar la pieza, sino inmediatamente tomar imágenes de la pieza en cuanto se reciba y enviarla a través de nuestro WhatsApp o mensaje en redes sociales.

Consultar nuestra sección sobre Políticas de Reembolso aquí.

Los colores pueden variar dependiendo de la pantalla o móvil del usuario.

No realizamos reembolsos debido a alergia del cliente a la Plata, Rodio u Oro.

Toma en cuenta que cada pieza es hecha a mano y puede haber diferencias entre varias piezas del mismo modelo. Siempre y cuando la pieza no tenga desperfectos en su diseño, no se considera defecto de fabricación.

 

CUIDADOS  

  • Recomendamos mantener la pieza alejada de la exposición directa del sol y evitar almacenarla en lugares húmedos.
  • Mantener la pieza alejada del contacto con agua salada, clorada, con químicos y/o solventes.
  • Retirar la joyería antes de practicar alguna actividad física que pueda provocar sudoración.
  • Evitar el contacto directo con lociones, cremas y perfumes.
  • Limpiarla ocasionalmente con un paño seco y suave.